サーバーメンテナンス中のトラブル発生のご報告MedVisor dental シリーズ｜株式会社モリタ

平素はMedVisor dental各製品をご利用下さいましてありがとうございます。

サーバーメンテナンス中にトラブルが発生し、以下のサービスが一時的に利用できなくなっておりました。現在は復旧しておりますが、皆様に御迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

日時：

2013年2月16日（土）AM2:00 〜 2013年2月17日（日）AM5:00

 

影響範囲：

・MedVisor dentalアカウント登録サイトにアクセスできない

URL: http://morita.medvisordental.com/default.aspx

・MedVisor dental for iPadのアニメーションがダウンロードできない

・MedVisor dental for Webの動画が再生されない

・MedVisor dental for Silverlightが利用できない

 

原因：

サーバーの入れ替えに伴い新しいサーバーにドメインを割り当て、世界中のサーバーに新しいサーバーの情報が行き渡る過程で、新しいサーバーの情報が正しく行き渡らなかったことが原因と考えられます。

開発元、モリタの管理外のサーバーへの情報伝達に何らかの不具合が発生したため、世界中のサーバーへ正しく情報が行き渡るまで待つしか解決策がございませんでした。

現在は復旧しておりますが、皆様にはご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。